من نحن

ﺣﻘﻮق اﻟﻤﺮﻳﺾ

• اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻴﺎدة.
• ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺑﻴﺌﻪ آﻣﻨﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺮاﻓﻖ اﻟﻌﻴﺎدة. ﺣﻤﺎﻳﺘﻚ ﻣﻦ اﻻﻋﺘﺪاء اﻟﺠﺴﺪي واﻟﻠﻔﻈﻲ.
• ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ ﺑﻬﻮﻳﺔ اﻷﻃﺒﺎء أو ﻏﻴﺮﻫﻢ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺎرﺳﻴﻦ أو اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﻦ ﻋﻦ رﻋﺎﻳﺘﻚ.
• ﻣﻌﺎﻣﻠﺘﻚ ﺑﺎﺣﺘﺮام وﻛﺮاﻣﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷوﻗﺎت وﺗﺤﺖ ﻛﻞ اﻟﻈﺮوف ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﺪﻳﺎﻧﺔ أو اﻟﻌﻤﺮ أو اﻟﺠﻨﺲ واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺧﺼﻮﺻﻴﺘﻚ، وﺳﺮﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ.
• أﺧﺬ ﻣﻮاﻓﻘﺘﻚ اﻟﺨﻄﻴﺔ ﺑﻌﺪ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻗﺒﻞ أي إﺟﺮاء أو ﺟﺮاﺣﺔ.
• رﻓﺾ أو وﻗﻒ اﻟﻌﻼج وﺗﺰوﻳﺪك ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻮاﻗﺐ اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺮارك واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺮار واﻟﻌﻼج اﻟﺒﺪﻳﻞ.
• ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻮى ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺤﺎﻟﺘﻚ اﻟﺼﺤﻴﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ واﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻴﻬﺎ وﺣﻠﻬﺎ ﺣﺴﺐ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﻌﻴﺎدة.
• ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻏﻴﺮ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ أو ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻌﻬﺪ اﻟﻌﻴﺎدة ﺑﺘﺤﻤﻞ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎ.
• ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻃﺒﻲ وإﺟﺎزة ﻣﺮﺿﻴﺔ ﻋﻦ ﺣﺎﻟﺘﻚ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﻓﻘﺎً ﻟﻠﻘﻮاﻋﺪ واﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ وزارة اﻟﺼﺤﺔ.
• اﻟﺘﺰاﻣﻚ ﺑﻤﻮاﻋﻴﺪ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ﺧﻼل أﺳﺒﻮﻋﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺰﻳﺎرة اﻷوﻟﻰ.